Cara Mengatasi Paket Data Telkomsel Tidak Muncul

Paket Data Telkomsel Tidak Muncul – Masyarakat Indonesia makin melek informasi berkat internet yang mudah didapat. Berbekal smartphone yang saat ini harganya makin murah, setiap orang bisa mengakses dunia maya untuk mencari segala hal yang mereka butuhkan. Agar selalu terhubung ke internet, pengguna smartphone harus memiliki paket layanan data. Telkomsel adalah pilihan utama pengguna saat mereka menentukan provider seluler yang memiliki layanan internet.

Telkomsel menjadi pemimpin pasar bisnis layanan data di Indonesia berkat cakupan jaringan terluas serta service prima yang diberikan. Bahkan saat ini dengan semakin meningkatnya penggunaan jaringan 4G, Telkomsel pun telah melakukan upgrade infrastruktur BTS ke teknologi terbaru tersebut. Kemudian yang langsung berkaitan dengan pelanggan, Telkomsel menghadirkan banyak macam paket data yang disesuaikan dengan kebutuhan para pelanggannya yang juga bermacam-macam. Paket data Telkomsel hadir dengan pilihan masa aktif harian,mingguan dan bulanan serta beragam besaran kuota. Beberapa paket pun tersedia dalam bentuk combo atau dibundle dengan kuota lain seperti kuota nelpon, SMS atau kuota video streaming.

Pelanggan Telkomsel dimudahkan saat ingin membeli paket internet dengan tersedianya saluran di UMB *363# lalu melalui aplikasi MyTelkomsel ataupun via website di alamat my.telkomsel.com. Pembelian paket data Telkomsel dibayar menggunakan pulsa atau kini dengan saldo TCash. TCash sendiri adalah layanan uang elektronik yang dimiliki Telkomsel sebagai sarana bertransaksi online dengan banyak merchant yang sudah bekerjasama. Meskipun jarang terjadi namun adakalanya pelanggan yang membeli paket internet Telkomsel bermasalah saat mulai digunakan. Kemudian ada lagi masalah akses internet yang tiba-tiba terputus saat paket data digunakan berinternetan.

Paket data Telkomsel tidak muncul dalam bentuk sinyal internet di ponsel baik ikon G, E+, 3G, HSPA+ dan 4G maupun sinyal internet yang tak muncul sama sekali bisa disebabkan beberapa hal. Yang paling sering adalah kuota paket yang habis tanpa disadari oleh pelanggan meski masa aktif masih panjang. Penggunaan paket internet Telkomsel berbasis kuota untuk berbagai keperluan mulai dari browsing, chat, sosial media, download, upload, dan bahkan streaming YouTube sering membuat kuota paket cepat habis. Meski pelanggan membeli paket internet dengan kuota besar namun jika sering dikonsumsi untuk membuka layanan video streaming bisa dipastikan akan cepat habis.

Sebab kedua bisa saja sebaliknya, paket internet yang dimiliki sudah melewati masa aktif kendati pelanggan merasa sisa kuota yang dimiliki masih banyak. Setiap paket internet Telkomsel biasanya akan direset kuotanya saat masa aktif habis dan tak diperpanjang oleh pelanggan. Lain halnya jika sebelum masa aktif paket habis pelanggan sudah melakukan perpanjangan pembelian paket maka sisa kuota akan diakumulasi. Sebab ketiga paket data Telkomsel tidak muncul bisa saja setting APN perangkat yang salah. APN atau Access Point Name jika dianalogikan sebagai sebuah jembatan berfungsi melakukan identifikasi suatu jaringan yang selanjutnya digunakan untuk mengkoneksikan smartphone ke jaringan yang dimiliki operator. Suatu parameter APN akan mendukung jalur data yang digunakan, alamat IP (internet protocol) yang diadopsi, tipe paket, fitur keamanan, parameter proxy, dan segala hal yang diperlukan sehingga dapat tersambung dengan baik.

APN Telkomsel sendiri memakai Internet. Lalu untuk username dan password dibiarkan saja kosong, tak perlu diisi.Pelanggan yang ingin mengecek APN ponsel yang digunakan sudah sesuai atau belum dapat mengikuti langkah-langkahnya berikut ini. Untuk ponsel Android ada di bagian menu “Settings” kemudian ketuk “Mobile Network Setting” lalu ke “Access Point Names” dan inputkan “Internet” (tanpa tanda petik) sementara username dan password tak perlu diisi. Adapun untuk pengaturan APN Telkomsel untuk handset iOS juga masuk dari “Settings” lalu pilih “Cellular” dilanjut ketuk pada “Cellular Data Options” dan ketuk “Cellular Data Network”. Terakhir isikan “Internet” (tanpa tanda petik) serta pada bagian username dan password tak perlu diapa-apakan.

Beberapa solusi yang bisa dilakukan saat paket data Telkomsel tidak muncul sehingga tak bisa digunakan untuk berinternetan.

1. Dial ke *363*213#

Dari ponsel yang digunakan, coba hubungi kode *363*213# dengan tujuan mengaktifkan akses data Telkomsel yang masih terblokir oleh sistem. Berikutnya pelanggan akan memperoleh SMS pemberitahuan dari 3636 yang intinya permintaan pengaktifan akses GPRS atau internet sukses dilakukan.

2. Aktifkan mode pesawat

Di smartphone ada fitur mode Pesawat yang fungsinya mematikan fungsi nelpon dan internet saat pengguna naik pesawat terbang. Nah fitur ini pun bisa digunakan untuk mematikan fungsi teleponi smartphone beberapa saat misalnya selama 5 menit untuk merefresh jaringan. Setelah beberapa waktu, nonaktifkan mode pesawat untuk kembali ke mode normal lalu hidupkan koneksi internet.

3. Setting APN Telkomsel

Jika masih belum berhasil juga, seperti dijelaskan di awal, mungkin saja settingan APN sudah berubah. Untuk itu coba masuk ke menu Setting di smartphone lalu ketuk pada opsi jaringan 3G only atau GSM only. Selanjutnya masuk ke setting APN telkomsel dengan nama apn: internet, lalu untuk username dan password: tak perlu diisi. Terakhir lakukan Reboot smartphone yang digunakan.

4. Call customer service Telkomsel

Jika setelah beberapa cara di atas dilakukan dan akses internet masih bermasalah maka langkah terakhir adalah menghubungi bagian layanan pelanggan. Nomor layanan pelanggan Telkomsel adalah 188 atau133. Saat terhubung, jelaskan dengan gamblang masalah yang sedang dialami.

Setelah masalah koneksi internet Telkomsel teratasi, pelanggan bisa segera mengaktifkan paket internet Telkomsel terbaru. Daftar paket internet Telkomsel terbaru berikut ini tersedia bagi para pengguna kartu Simpati dan kartu As. Masa aktif paket adalah 1 bulan dan pembelian bisa dilakukan dari UMB *363# dan juga aplikasi MyTelkomsel :

Daftar paket internet Simpati terbaru berdurasi bulanan :

1. Simpati Combo 2GB Rp.55.000/bulan
Menyediakan kuota internet di seluruh jaringan sebesar 2GB, kuota VideoMax 2GB, dan kuota voice Tsel 60 menit.

2. Simpati Combo 10GB Rp.81.000/bulan
Menyediakan kuota internet di seluruh jaringan sebesar 10GB, kuota VideoMax 2GB, dan kuota voice Tsel 100 menit.

3. Simpati Combo 23GB Rp.130.000/bulan
Menyediakan kuota internet di seluruh jaringan sebesar 23GB, kuota VideoMax 2GB, dan kuota Voice Tsel 100 menit.

4. Simpati Internet Vaganza 3GB Rp.55.000/bulan
Menyediakan kuota internet di seluruh jaringan sebesar 3GB, dan kuota VideoMax 2GB.

5. Simpati Internet Vaganza 12GB Rp.81.000/bulan
Menyediakan kuota internet di seluruh jaringan sebesar 12GB, dan kuota VideoMax 2GB.

6. Simpati Internet Vaganza 25GB Rp.130.000/bulan
Menyediakan kuota internet di seluruh jaringan sebesar 25GB, dan kuota VideoMax 2GB.

7. Simpati Internet Vaganza 35GB Rp.145.000/bulan
Menyediakan kuota internet di seluruh jaringan sebesar 35GB, dan kuota VideoMax 2GB.

Daftar paket internet kartuAs terbaru :

1. As Combo 2GB Rp.55.000/bulan
Menyediakan kuota internet di seluruh jaringan sebesar 2GB, kuota VideoMax 2GB, dan kuota voice Tsel 100 menit.

2. As Internet Vaganza 1GB RP.33.000/bulan
Menyediakan kuota internet di seluruh jaringan sebesar 1GB, dan kuota VideoMax 2GB.

3. As Internet Vaganza 3GB Rp.55.000/bulan
Menyediakan kuota internet di seluruh jaringan sebesar 3GB, dan kuota VideoMax 2GB.

4. As Internet Vaganza 8GB Rp.54.000/bulan
Menyediakan kuota internet di seluruh jaringan sebesar 8GB, dan kuota VideoMax 2GB.

5. As Internet Vaganza 15GB Rp.70.000/bulan
Menyediakan kuota internet di seluruh jaringan sebesar 15GB, dan kuota VideoMax 2GB.

6. As Internet Vaganza 30GB Rp.110.000/bulan
Menyediakan kuota internet di seluruh jaringan sebesar 30GB, dan kuota VideoMax 2GB.